Kasutustingimused

PROCON MEDICAL OÜ

Reg. Nr 11071397

Aadress: Narva mnt 7b, 10117 Tallinn, Eesti

Telefoninumber: +372 58542886

E-post: info@proconmedical.eu

1. Toodete ostmine:

• Toodete ostmiseks vajuta toote juures olevale „Lisa korvi“ nupule, niiviisi lisad toote ostukorvi. Ostukorv kuvab valitud tooteid, koguseid ja nende hindu.
• Ostu sooritamiseks liigu kassasse. Seal sisesta nõutud isikuandmed ning vali sobiv kohaletoimetamise ja maksmise viis. Enne tellimuse lõplikku kinnitamist saad kontrollida oma tellimuse üle ning vajadusel seda muuta.
• Tellimuse esitamine toob kaasa kohustuse valitud toodete eest maksta.

• ProCon Medical e-poes on toodete hinnad eurodes. Soodushinna korral on uue hinna kõrval kuvatud ka vana hind.
• ProCon Medical on käibemaksukohuslane, mistõttu sisaldavad e-poes olevate toodete hinnad käibemaksu.
• ProCon Medical kasutab isikuandmeid ainult ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda kontaktandmeid kolmandatele osapooltele, v.a seadusega ettenähtud juhtudel.

2. Tellimuse eest tasumine:

• Tellimuse eest saab tasuda kodulehe kaudu, kasutades Maksekeskuse pangalinke (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop pank, Pocopay) või VISA/MasterCard kaarti.
• Maksete teostamiseks edastame vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
• ProCon Medical e-poes tellimust vormistades ning makset sooritades kinnitab Klient, et ta on tutvunud ja nõustub müügitingimustega.
• ProCon Medical jätab endale õiguse veahinna korral müügileping tühistada.
• Tellimus jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest PROCON MEDICAL OÜ arvelduskontole.
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Tarne:

• Soetatud tooted toimetatakse Eesti piires kliendile sobivasse SmartPosti, DPD või Omniva pakiautomaati.
• Kohale toimetamise hind on fikseeritud, nähtav tellimuse vormistamisel ning lisandub toote hinnale.
• Tellimustele alates 100 € saatmiskulu ei lisandu.
• Kui tellitud kaup on suurem/raskem kui pakiautomaatide piirangud lubavad, ei ole võimalik tellimust pakiautomaati saata. Sellisel juhul võtab poe administraator sinuga ühendust.
• Pakk pannakse teele kuni 3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist.
• Keskmiselt jõuab kaup kliendini kuni 5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest, aga mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul.
• Kliendil on õigus kauba hilinemise korral tellimusest taganeda, v.a juhul, kui see on tingitud postiteenuse pakkujast.

4. Kaupade tagastamine:

• Kliendil on õigus tellitud kauba mittesobivuse või defekti esinemise korral toode 14 kalendripäeva jooksul meile tagastada.
• Kauba tagastamiseks tuleb kliendil e-posti teel esitada lepingust taganemise tüüpvorm või muu ühemõtteline avaldus.
• Raha tagastamiseks tuleb avalduses ära näidata pangakonto number ning pangakonto valdaja nimi.
• Taganemisavalduse korral on klient kohustatud tagastama tooted viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse saatmisest arvates.
• Kui tagastatud toodete väärtus on langenud (st kui klient on toote kättesaamisel toodet kasutanud või sellega tutvunud mõnel muul viisil, kui seda lubataks tavapäraselt teha poes), on ProCon Medical’il õigus nõuda kahju hüvitamist. Antud summa arvatakse maha kliendile tagastatavast summast.
• Klient võib tagastatavad tooted saata Tallinna Järve Keskuse Omniva pakiautomaati. Toodete tagastamisel tasub klient kauba saatmiskulud, v.a juhul, kui tegemist on ProCon Medical poolse veaga (vale või defektne toode).
• Raha tagastatud toodete eest (k.a algsed tarnekulud) kantakse kliendi kontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul peale toodete kättesaamist.

5. Pretensioonide esitamine:

• ProCon Medical OÜ vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on PROCON MEDICAL OÜ kohustus.
• Kliendil on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda PROCON MEDICAL OÜ poole hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kirja aadressile info@proconemedical.eu.
• PROCON MEDICAL OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
• Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest PROCON MEDICAL OÜ vastutab, parandab või asendab PROCON MEDICAL OÜ puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastatakse ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
• PROCON MEDICAL OÜ vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6. Vaidluste lahendamine:

• Kui kliendil on e-poe osas pretensioone, tuleb saata e-kiri aadressile info@proconmedical.eu.
• Kui klient ja PROCON MEDICAL OÜ ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
• Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada kliendi ja veebipoe omaniku vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Procon Medical’il on õigus e-poe arendamise huvides käesolevaid müügitingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.

Eespool olevates tingimustes reguleerimata küsimustes juhinduvad Klient ja Procon Medical Eesti Vabariigis kehtivast seadusandlusest ning pooltevahelisi suhteid reguleerivatest teistest aktidest.